Conditions générales de vente

Date de dernière mise à jour : 21/05/2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente en ligne du sèche-cheveux multifonctions CURE proposé par la société RB CREATION (SIRET 935 278 598 00013, TVA FR32 935278598) dont le siège social est situé 44 rue Pierre Bigle, 94320 Thiais, France.

2. Produits

  • Désignation : sèche-cheveux multifonctions CURE.

  • Caractéristiques essentielles : puissance, poids, accessoires, fonctions (à détailler sur la fiche produit).

  • Les visuels et descriptions sont donnés à titre indicatif : en cas de légère variation (coloris, accessoires), votre commande demeure valide.

3. Prix

  • Les prix sont exprimés en euros TTC, toutes taxes et frais de port inclus (livraison gratuite).

  • En cas de modification du taux de TVA ou de frais logistiques, les prix seront automatiquement ajustés sur le site.

  • Toute offre promotionnelle ou code de réduction fait foi selon ses conditions propres (dates, montants, produits concernés).

4. Commande

  • La commande se formalise par la validation du panier, l’acceptation des CGV et le paiement.

  • Un e-mail de confirmation récapitulant votre commande (référence, prix, délai) vous est envoyé automatiquement.

  • RB CREATION se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige relatif au paiement ou à une tentative de fraude.

5. Paiement

  • Moyens acceptés : cartes bancaires (Visa, MasterCard), PayPal (à compléter selon intégration).

  • Le paiement est sécurisé (cryptage SSL).

  • La facture est accessible dans votre compte client ou vous est envoyée par e-mail dès validation du paiement.

6. Livraison

  • Livraison exclusivement à domicile, sans minimum d’achat.

  • Délais : préparation sous 1 jour ouvré + acheminement sous 6–10 jours ouvrés (voir Politique d’expédition).

  • Un numéro de suivi et un lien de suivi vous sont transmis par e-mail dès la prise en charge du colis.

7. Droit de rétractation

  • Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours calendaires pour exercer votre droit de rétractation, à compter de la réception de votre sèche-cheveux CURE (voir Politique de retour).

  • Pour être pris en compte, le produit doit être retourné inutilisé, complet et dans son emballage d’origine. RB CREATION fournit un bordereau prépayé.

8. Garanties

  • Garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) : 2 ans à compter de la livraison.

  • Garanties contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

  • Pour toute réclamation sous garantie, contactez support à contact.cure.hair@gmail.com et suivez la procédure de retour.

9. Responsabilité

  • RB CREATION n’est responsable que du dommage direct résultant d’une faute prouvée.

  • En aucun cas, notre responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage indirect (perte de revenus, de données, etc.) ou pour mauvaise utilisation du sèche-cheveux.

10. Propriété intellectuelle

  • Tous les éléments du site (textes, visuels, logos) sont la propriété exclusive de RB CREATION ou de leurs auteurs.

  • Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

11. Force majeure

  • Sont considérés comme cas de force majeure : grèves, catastrophes naturelles, pannes informatiques, mesures réglementaires, etc.

  • Les obligations des Parties sont suspendues pendant la durée de l’événement.

12. Médiation et résolution des litiges

  • En cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement au Médiateur du e-commerce :
    Médiateur E-commerce – 60 av. des Champs-Élysées, 75008 Paris – www.mediation-ecommerce.fr

  • À défaut d’accord, tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort de la Cour d’appel de Créteil.

13. Loi applicable

Les CGV sont soumises au droit français.

14. Contact

Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance sur votre livraison :

contact.cure.hair@gmail.com